Survey Customer Service dell’Osservatorio Contract Logistics del Politecnico di Milano

Il Consorzio DAFNE partecipa all’Advisory Board dell’Osservatorio Contract Logistics del Politecnico di Milano (www.contractlogistics.it), nato all’inizio del 2011 per studiare l’evoluzione del mercato dell’outsourcing dei servizi logistici in Italia e i principali trend di innovazione del settore.

Una delle attività dell’Osservatorio consiste nel raccogliere le opinioni di Manager di aziende fornitrici e committenti di servizi logistici attraverso survey dedicate. Nello specifico, è stata creato un questionario volto a investigare l’impostazione del Customer Service nella relazione tra committente e fornitore di servizi logistici e le aree di lavoro per il Customer Service.

La survey, divisa per Committenti e Fornitori di servizi logistici, è raggiungibile ai seguenti link:

Vi ringraziamo fin da subito per la collaborazione che dimostrerete verso le attività dell’Osservatorio.